Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
tryloraquinos se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software especializadas.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
2. Responsable del Tratamiento
Empresa: tryloraquinos
Dirección: Av. Juan Sebastián Elcano, 143, 29017 Málaga, España
Teléfono: +34913131706
Email: info@tryloraquinos.com
Delegado de Protección de Datos: privacidad@tryloraquinos.com
3. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal y código postal
- Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)
- Número de identificación fiscal (para servicios profesionales)
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Preferencias de idioma y configuración
- Historial de transacciones y uso de servicios
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis financiero y software especializado
- Gestión de cuentas: Crear y mantener su perfil de usuario, procesar pagos y gestionar suscripciones
- Comunicación: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones de servicios y responder consultas
- Mejora continua: Analizar el uso de nuestros servicios para optimizar funcionalidades
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados
- Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis de preferencias
- Interés legítimo: Para mejoras del servicio y prevención de fraudes
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias
6. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado y transferible
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a privacidad@tryloraquinos.com o por correo postal a nuestra dirección. Incluya una copia de su documento de identidad y especifique claramente qué derecho desea ejercer.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándole previamente de esta extensión.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración accidental.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con certificaciones ISO 27001
- Copias de seguridad regulares con cifrado
- Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de seguridad y confidencialidad
- Control de acceso basado en principios de necesidad
- Auditorías de seguridad periódicas
8. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, teniendo en cuenta los siguientes criterios:
- Datos de usuarios activos: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
- Datos contractuales: 6 años después de la finalización del contrato (obligación legal)
- Datos fiscales: 4 años según la normativa tributaria española
- Datos de comunicaciones: 2 años desde el último contacto
- Datos técnicos: 12 meses para análisis estadísticos
9. Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos específicos donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:
- Solo transferimos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Implementamos salvaguardias adicionales según el RGPD
- Realizamos evaluaciones de impacto previas a cualquier transferencia
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.
Las cookies que utilizamos incluyen cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies funcionales y cookies de marketing (estas últimas solo con su consentimiento explícito).
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de protección de datos o tiene alguna preocupación sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos:
Delegado de Protección de
Datos
Email: privacidad@tryloraquinos.com
Teléfono: +34 913 131 706
Dirección: Av. Juan Sebastián Elcano, 143, 29017 Málaga, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.